Pesawat Air India (AI) Boeing 787 Dreamliner mengalami gangguan saat penerbangan dari Amritsar ke Delhi berupa getaran kuat turbulensi yang berlangsung kurang dari 12 menit. Gangguan tersebut karena adanya panel jendela pesawat yang jatuh, yang menyebabkan perempuan yang duduk di kursi sebelah jendela itu merasa ketakutan, panik dan pusing kepalanya.
Melihat jatuhnya panel jendela, sang pramugrari langsung bergegas memasang kembali panel jendela yang rusak. Setelah itu, sang pramugrari langsung menenangkan wanita yang sangat panik itu.
Kejadian tersebut sempat terekam oleh salah satu penumpang yang ada di dalam pesawat. Dalam insiden tersebut, 3 orang harus menjalani perawatan medis akibat luka ringan yang dideritanya.
Diketahui, pesawat AI itu membawa 242 orang, yang terdiri dari 236 penumpang dan 6 awak pesawat. Hingga saat ini belum ditemukan adanya akibat yang fatal dari kecelakaan tersebut.
Rupanya, peritiwa yang sangat menakutkan itu terjadi sepekan setelah adanya insiden kerusakan mesin Southwest Airlines yang hampir membuat Jennifer Riordan tersedot keluar pesawat di ketinggian 32.000 kaki. Namun, nyawa wanita itu tak sempat tertolong karena mengalami luka di bagian kepalanya.
Walaupun kondisi di dalam pesawat dapat ditangani dengan cepat, Direktorat Jenderal Penerbangan Sipil (DGCA) dan Badan Investigasi Kecelakaan Pesawat Udara (AAIB) tetap mengadakan penyelidikan atas insiden Air India yang menggemparkan dan membuat panik penumpang yang ada di dalamnya.
