Kata.ai mengklaim atas keberhasilannya meningkatkan pendapatannya sebesar 34 kali lipat dalam satu tahun terakhir. Perusahaan rintisan di bidang kecerdasan buatan tersebut tahun depan rencananya akan mempertahankan strategi memanfaatkan kecerdasan buatan lewat chatbot.

“Kami ingin maturing market di Chatbot, fokus ke chatbot, messaging platform, teks dan voice, brand ke konsumen,” ungkap Co-founder dan CMO Kata.ai Reynir Fauzan, Selasa (12/12/2017).

Chatbot sendiri adalah suatu program kecerdasan buatan yang dirancang untuk dapat berinteraksi seperti manusia melalui percakapan. Program ini bertujuan untuk memudahkan mencari informasi atau menjalankan suatu fungsi.

Hasil survei dalam 1 tahun, jumlah orang yang berinteraksi dalam percakapan dengan chatbot karya Kata.ai telah melampaui 26 juta orang dengan total pertukaran pesan lebih dari 200 juta pesan. Kata.ai meyakini kecerdasan buatan sebagai pendorong bisnis dan kewirausahaan pada masa yang akan datang. Salah satu chatbot yang baru saja diluncurkan Kata.ai adalah Jemma untuk Unilever. Jemma sudah berteman dengan 1,7 juta pengguna Line per Desember 2017 ini. Melalui chatbots, Kata.ai telah menggandeng perusahaan di industri telekomunikasi, konsultasi, perbankan, dan ritail.

CEO Kata.ai Irzan Raditya mengatakan, revolusi teknologi telah melahirkan banyak bisnis yang dibangun dari aplikasi mobile. Untuk itu, pihaknya ingin memberdayakan generasi entrepreneur berikutnya untuk menciptakan terobosan dengan chatbot. Mereka menyebut generasi baru ini sebagai botpreneurs. 

Perusahan rintisan ini mendapatkan pendanaan seri sebesar US$3,5 juta atau Rp47,4 miliar pada Agustus 2017 yang dipimpin oleh Trans Pacific Technology Fund (TPTF) Taiwan. Kata.ai juga baru memperkenalkan Kata Bot Platform yang bertujuan untuk membantu developer dan pelaku usaha dalam mengembangkan chatbot secara lebih mudah.

Kata Bot Platform menyediakan kerangka kerja yang mengintegrasikan pengelolaan, infrastruktur, dan machine learning untuk proses pengembangan chatbot dari awal hingga akhir. Program ini mampu menghadapi tantangan manajemen konteks, manajemen kanal, dan natural processing language.

Accenture memprediksi kecerdasan buatan akan menjadi alat utama yang dimanfaatkan untuk membangun brand awaranes dalam 5 tahun ke depan. Perusahaan raksasa konsultasi global ini meyakini dalam tujuh tahun kecerdasan buatan akan lebih banyak berperan dalam aktivitas manusia sehari-hari.